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16 de setembro de 2008 - 00:00
Pesquisas ajudam a T.I na busca de melhorias
Muito conhecido no mundo dos negócios, a Central de Relacionamento com os Clientes (CRC), tem o objetivo de facilitar o acesso de clientes após a conclusão do serviço ou entrega do produto, respondendo dúvidas, reclamações, sugestões ou elogios.

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